Processo de Consultoria
NOSSA CONSULTORIA SEGUE UM PROCESSO ABRANGENTE, DESDE O DIAGNÓSTICO INICIAL ATÉ A IMPLEMENTAÇÃO DAS SOLUÇÕES PERSONALIZADAS PARA SUA EMPRESA. ENTENDEMOS A IMPORTÂNCIA DE COMPREENDER SEUS PROCESSOS E OBJETIVOS ANTES DE INICIAR QUALQUER PROJETO.
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Diagnóstico:
Realizamos uma análise detalhada dos processos e procedimentos existentes em sua empresa. Através de entrevistas, observação direta e coleta dedados, identificamos pontos fortes e oportunidades de melhoria.
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Anamnese dos Processos:
Com base no diagnóstico, conduzimos uma anamnese completa dos seus processos, mapeando fluxos de trabalho, identificando gargalos e áreas de risco. Essa etapa nos permite ter uma compreensão profundadas suas necessidades e desafios específicos.
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Criação dos Fluxos de Trabalho:
Utilizando nossa expertise em gestão de processos, desenvolvemos fluxos de trabalho eficientes e personalizados para sua empresa. Com base nas melhores práticas e normas ISO, projetamos processos que otimizam a produtividade, reduzem custos e garantem a qualidade em cada etapa.
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Procedimentos e Documentação:
Auxiliamos na criação de procedimentos operacionais padrão (POPs) e na documentação dos processos-chave da sua empresa. Esses documentos fornecem orientações claras e padronizadas, facilitando a implementação e a garantia da conformidade.
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Implementação e Acompanhamento:
Trabalhamos em estreita colaboração com sua equipe para implementar as soluções propostas. Acompanhamos de perto a execução dos processos, fornecendo suporte contínuo, esclarecendo dúvidas e realizando ajustes conforme necessário.
Entregas
NA BRS QUALITY, VALORIZAMOS A TRANSPARÊNCIA E O MONITORAMENTO CONTÍNUO PARA GARANTIR QUE OS RESULTADOS ALCANÇADOS SEJAM SUSTENTÁVEIS E ATENDAM ÀS SUAS EXPECTATIVAS. PARA ISSO, FORNECEMOS RELATÓRIOS BIMESTRAIS E OUTROS DOCUMENTOS RELEVANTES AO LONGO DO PROJETO.
Relatórios Bimestrais:
Nossa equipe prepara relatórios detalhados a cada dois meses, abrangendo o progresso do projeto, metas alcançadas, identificação de áreas de melhoria e próximos passos. Esses relatórios são elaborados de forma clara e objetiva, fornecendo informações essenciais para tomada de decisão e acompanhamento dos resultados.
Documentação Completa:
Além dos relatórios bimestrais, entregamos documentos completos relacionados aos processos implementados e às certificações obtidas. Isso inclui procedimentos operacionais padrão(POPs), manuais de processos, registros de treinamentos e outros documentos que garantem a rastreabilidade e a conformidade com as normas.
Monitoramento em Tempo Real:
Utilizamos ferramentas e sistemas de monitoramento em tempo real para acompanhar o desempenho dos processos implementados. Isso nos permite identificar eventuais desvios e agir proativamente para corrigi-los, garantindo a eficácia contínua das melhorias implementadas.
Suporte e Atendimento Personalizado:
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, fornecer suporte técnico e orientação durante todo o projeto. Nossa equipe está comprometida em garantir que você tenha uma experiência tranquila e conte com o suporte necessário para alcançar seus objetivos.
Visitas e Reuniões
NA BRS QUALITY, OFERECEMOS UM ACOMPANHAMENTO PERSONALIZADO PARA GARANTIR O SUCESSO CONTÍNUO DO SEU PROJETO. PARA ISSO, ADOTAMOS UM MODELO DE VISITAS SEMANAIS E REUNIÕES ESTRATÉGICAS.
Durante a semana presencial, nossa equipe de consultores estará presente em suas instalações, trabalhando lado a lado com sua equipe. Essas visitas proporcionam uma interação direta, permitindo um entendimento mais aprofundado dos processos, treinamentos in loco e a identificação de oportunidades de melhoria em tempo real.
Na semana de atendimento virtual, utilizamos ferramentas de comunicação online para realizar reuniões estratégicas. Essas reuniões nos permitem discutir resultados, avaliar o progresso do projeto, alinhar metas e ajustar estratégias. Através dessas reuniões, garantimos um acompanhamento próximo, mesmo à distância.
Seguindo esse modelo, mantemos uma rotação entre as semanas presenciais e de atendimento virtual, assegurando um equilíbrio entre a interação presencial e o uso eficiente da tecnologia. Essa abordagem flexível permite uma maior adaptação às necessidades e preferências de cada cliente.
Além das visitas semanais e reuniões estratégicas, estamos disponíveis para reuniões adicionais conforme necessário. Nosso objetivo é fornecer um atendimento personalizado e adaptado às suas demandas, garantindo que você tenha todas as informações e suporte necessário ao longo do projeto.
Relatórios
Na BRS Quality, valorizamos a entrega de relatórios abrangentes e apresentações detalhadas para garantir uma gestão eficaz e informada do seu projeto. Nossos relatórios fornecem insights valiosos e as apresentações auxiliam na comunicação clara e objetiva dos resultados.
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Relatórios Gerenciais:
Nossos relatórios gerenciais oferecem uma visão ampla do progresso do projeto, destacando métricas-chave, metas alcançadas, áreas de melhoria e recomendações. Esses relatórios são desenvolvidos deforma clara e concisa, permitindo que você acompanhe o desempenho do projeto de forma estratégica.
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Relatórios de Desempenho:
Fornecemos relatórios de desempenho que detalham a eficácia das melhorias implementadas nos processos da sua empresa. Esses relatórios oferecem uma análise aprofundada dos indicadores de desempenho, permitindo a tomada de decisões embasadas e a identificação de oportunidades de otimização.
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Apresentações Executivas:
Além dos relatórios, oferecemos apresentações executivas para compartilhar os resultados do projeto de forma clara e impactante. Nossas apresentações são desenvolvidas com foco na comunicação efetiva, utilizando gráficos, diagramas e informações visuais para transmitir os pontos-chave e facilitar a compreensão.
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Acompanhamento Contínuo:
Além dos relatórios e apresentações periódicas, estamos disponíveis para fornecer acompanhamento contínuo e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Nosso objetivo é fornecer suporte completo ao longo do projeto, garantindo que você tenha todas as informações necessárias para tomar decisões informadas e impulsionar a melhoria contínua.
Auditorias
Auditorias Internas:
Realizamos auditorias internas para avaliara conformidade dos processos implementados com as normas estabelecidas, como a ISO 9001,14001, 45001, 27001 e 37001.Nossos consultores experientes conduzem essas auditorias deforma imparcial e criteriosa, identificando possíveis não conformidades e sugerindo ações corretivas.
Ciclo de Auditorias:
Após o ciclo de implementação dos processos, as auditorias são realizadas periodicamente para avaliar a conformidade contínua e promover a melhoria contínua. Essas auditorias podem ser realizadas anualmente ou conforme determinado pelas normas aplicáveis. Elas fornecem uma visão objetiva sobre o desempenho dos processos e garantem que as práticas estabelecidas estejam sendo seguidas de acordo comas diretrizes estabelecidas.
Auditorias Externas para Certificação:
Além das auditorias internas, auxiliamos nossos clientes no processo de certificação por meio de auditorias externas. Trabalhamos em parceria com organismos certificadores renomados para garantir uma avaliação independente e imparcial dos seus sistemas de gestão. Nossos consultores irão prepará-lo para essas auditorias, revisando documentos, realizando treinamentos e acompanhando você durante todo o processo.
Relatórios de Auditoria:
Após cada auditoria, fornecemos relatórios detalhados que destacam as descobertas, as áreas de conformidade e aquelas que necessitam de melhorias. Esses relatórios são essenciais para orientar suas ações corretivas, visando fortalecer o seu sistema de gestão e garantir a melhoria contínua ao longo do tempo.
BRS QUALITY
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