Processo de Consultoria

Nossa consultoria segue um processo abrangente, desde  o diagnóstico inicial até a  implementação das soluções personalizadas para a sua empresa. Entendemos a importância de compreender seus processos e objetivos antes de iniciar qualquer projeto.

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  • Diagnóstico:

    Realizamos uma análise detalhada dos processos e procedimentos existentes em sua empresa. Através de entrevistas, observação direta e coleta dedados, identificamos pontos fortes e oportunidades de melhoria.

  • Anamnese dos Processos:

    Com base no diagnóstico, conduzimos uma anamnese completa dos seus processos, mapeando fluxos de trabalho, identificando gargalos e áreas de risco. Essa etapa nos permite ter uma compreensão profundadas suas necessidades e desafios específicos.

  • Criação dos Fluxos de Trabalho:

    Utilizando nossa expertise em gestão de processos, desenvolvemos fluxos de trabalho eficientes e personalizados para sua empresa. Com base nas melhores práticas e normas ISO, projetamos processos que otimizam a produtividade, reduzem custos e garantem a qualidade em cada etapa.

  • Procedimentos e Documentação:

    Auxiliamos na criação de procedimentos operacionais padrão (POPs) e na documentação dos processos-chave da sua empresa. Esses documentos fornecem orientações claras e padronizadas, facilitando a implementação e a garantia da conformidade.

  • Implementação e Acompanhamento:

    Trabalhamos em estreita colaboração com sua equipe para implementar as soluções propostas. Acompanhamos de perto a execução dos processos, fornecendo suporte contínuo, esclarecendo dúvidas e realizando ajustes conforme necessário.

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Entregas

NA BRS QUALITY, VALORIZAMOS A TRANSPARÊNCIA E O MONITORAMENTO CONTÍNUO PARA GARANTIR QUE OS RESULTADOS ALCANÇADOS SEJAM SUSTENTÁVEIS E ATENDAM ÀS SUAS EXPECTATIVAS. PARA ISSO, FORNECEMOS RELATÓRIOS BIMESTRAIS E OUTROS DOCUMENTOS RELEVANTES AO LONGO DO PROJETO.

#01
Relatórios Bimestrais:

Nossa equipe prepara relatórios detalhados a cada dois meses, abrangendo o progresso do projeto, metas alcançadas, identificação de áreas de melhoria e próximos passos. Esses relatórios são elaborados de forma clara e objetiva, fornecendo informações essenciais para tomada de decisão e acompanhamento dos resultados.
#02
Documentação Completa:

Além dos relatórios bimestrais, entregamos documentos completos relacionados aos processos implementados e às certificações obtidas. Isso inclui procedimentos operacionais padrão(POPs), manuais de processos, registros de treinamentos e outros documentos que garantem a rastreabilidade e a conformidade com as normas.
#03
Monitoramento em Tempo Real:

Utilizamos ferramentas e sistemas de monitoramento em tempo real para acompanhar o desempenho dos processos implementados. Isso nos permite identificar eventuais desvios e agir proativamente para corrigi-los, garantindo a eficácia contínua das melhorias implementadas.
#04
Suporte e Atendimento Personalizado:

Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas, fornecer suporte técnico e orientação durante todo o projeto. Nossa equipe está comprometida em garantir que você tenha uma experiência tranquila e conte com o suporte necessário para alcançar seus objetivos.
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Visitas e Reuniões

Na BRS oferecemos um acompanhamento personalizado para garantir o sucesso contínuo do seu projeto. Para isso, adotamos um modelo de visitas semanais e reuniões estratégicas.

Semana Presencial:

Durante a semana presencial, nossa equipe de consultores estará presente em suas instalações, trabalhando lado a lado com sua equipe. Essas visitas proporcionam uma interação direta, permitindo um entendimento mais aprofundado dos processos, treinamentos in loco e a identificação de oportunidades de melhoria em tempo real.
Semana Atendimento Virtual:

Na semana de atendimento virtual, utilizamos ferramentas de comunicação online para realizar reuniões estratégicas. Essas reuniões nos permitem discutir resultados, avaliar o progresso do projeto, alinhar metas e ajustar estratégias. Através dessas reuniões, garantimos um acompanhamento próximo, mesmo à distância.
Rotação Semanal:

Seguindo esse modelo, mantemos uma rotação entre as semanas presenciais e de atendimento virtual, assegurando um equilíbrio entre a interação presencial e o uso eficiente da tecnologia. Essa abordagem flexível permite uma maior adaptação às necessidades e preferências de cada cliente.
Acompanhamento Contínuo:

Além das visitas semanais e reuniões estratégicas, estamos disponíveis para reuniões adicionais conforme necessário. Nosso objetivo é fornecer um atendimento personalizado e adaptado às suas demandas, garantindo que você tenha todas as informações e suporte necessário ao longo do projeto.
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Relatórios

Na BRS Quality, valorizamos a entrega de relatórios abrangentes e apresentações detalhadas para garantir uma gestão eficaz e informada do seu projeto. Nossos relatórios fornecem insights valiosos e as apresentações auxiliam na comunicação clara e objetiva dos resultados.

  • Relatórios Gerenciais:

    Nossos relatórios gerenciais oferecem uma visão ampla do progresso do projeto, destacando métricas-chave, metas alcançadas, áreas de melhoria e recomendações. Esses relatórios são desenvolvidos deforma clara e concisa, permitindo que você acompanhe o desempenho do projeto de forma estratégica.

  • Relatórios de Desempenho:

    Fornecemos relatórios de desempenho que detalham a eficácia das melhorias implementadas nos processos da sua empresa. Esses relatórios oferecem uma análise aprofundada dos indicadores de desempenho, permitindo a tomada de decisões embasadas e a identificação de oportunidades de otimização.

  • Apresentações Executivas:

    Além dos relatórios, oferecemos apresentações executivas para compartilhar os resultados do projeto de forma clara e impactante. Nossas apresentações são desenvolvidas com foco na comunicação efetiva, utilizando gráficos, diagramas e informações visuais para transmitir os pontos-chave e facilitar a compreensão.

  • Acompanhamento Contínuo:

    Além dos relatórios e apresentações periódicas, estamos disponíveis para fornecer acompanhamento contínuo e esclarecer qualquer dúvida que possa surgir. Nosso objetivo é fornecer suporte completo ao longo do projeto, garantindo que você tenha todas as informações necessárias para tomar decisões informadas e impulsionar a melhoria contínua.

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Auditorias

Auditorias Internas

Realizamos auditorias internas para avaliar conformidade dos processos implementados com as normas estabelecidas, como a ISO 9001, 14001, 45001, 2700, 37001, entre outras. Nossos consultores experientes conduzem essas auditorias de forma imparcial e criteriosa, identificando possíveis não conformidades e sugerindo ações corretivas.

Ciclo de Auditorias

Após o ciclo de implementação dos processos, as auditorias são realizadas periodicamente para avaliar a conformidade contínua e promover a melhoria contínua. Essas auditorias podem ser realizadas anualmente ou conforme determinado pelas normas aplicáveis. Elas fornecem uma visão objetiva sobre o desempenho dos processos e garantem que as práticas estabelecidas estejam sendo seguidas de acordo comas diretrizes estabelecidas.

Auditorias Externas para Certificação

Além das auditorias internas, auxiliamos nossos clientes no processo de certificação por meio de auditorias externas. Trabalhamos em parceria com organismos certificadores renomados para garantir uma avaliação independente e imparcial dos seus sistemas de gestão. Nossos consultores irão prepará-lo para essas auditorias, revisando documentos, realizando treinamentos e acompanhando você durante todo o processo.

Relatórios de Auditoria

Após cada auditoria, fornecemos relatórios detalhados que destacam as descobertas, as áreas de conformidade e aquelas que necessitam de melhorias. Esses relatórios são essenciais para orientar suas ações corretivas, visando fortalecer o seu sistema de gestão e garantir a melhoria contínua ao longo do tempo.

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